Política de envío

Políticas de Envío

Procesamiento de Pedidos:

1. Todos los pedidos de suculentas y maceteros de cemento se procesarán después de la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de envío.
2. Tenga en cuenta que la disponibilidad de productos puede variar y La Maceteria Verde no garantiza la disponibilidad de productos en el momento de la compra. En caso de que un producto no esté disponible, nos comunicaremos con usted para discutir alternativas o reembolsos.

Opciones de Envío:

1. Ofrecemos envíos con empresa externa y propia, con un máximo de 7 días hábiles. Los costos de envío variarán según la opción seleccionada y la ubicación de entrega.

Destinos de Envío:

1. La Maceteria Verde realiza envíos a toda la Región Metropolitana de Chile. Si su ubicación no está incluida en nuestra lista, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido para discutir opciones de envío.

Tiempo de Entrega:

1. El tiempo de entrega puede variar según la opción de envío seleccionada y la ubicación de entrega con un máximo de 7 días hábiles. La Macetería Verde hará todo lo posible para proporcionar estimaciones precisas de los tiempos de entrega. Sin embargo, no somos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control.

Seguimiento de Envíos:

1. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su envío en línea. Si tiene problemas con el seguimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Envíos Dañados o Perdidos:

1. La Macetería Verde se compromete a empacar y enviar sus productos de manera segura. Si recibe un envío dañado o si su pedido se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato. Le proporcionaremos asistencia para resolver el problema.

Gastos de Envío:

1. Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de los productos, así como de la ubicación de entrega. Los costos exactos se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.

Política de Devoluciones y Reembolsos:

1. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información detallada sobre cómo manejar devoluciones y reembolsos relacionados con envíos.